Dasar Privasi Max39 —
Perlindungan Data & Maklumat Peribadi

Max39 (max39.vin) ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi dengan berpegang teguh kepada prinsip ketelusan, keselamatan, dan rasa hormat terhadap privasi setiap ahli. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang tidak boleh dipandang ringan, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sepenuh hati.

Dasar Privasi ini dirangka untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang cara Max39 mengendalikan setiap butiran maklumat yang anda serahkan kepada kami — daripada momen pertama anda mendaftar sehinggalah anda aktif sebagai ahli setia kami. Kami tidak percaya dalam bahasa yang mengelirukan atau terma yang tersembunyi; apa yang anda baca di sini adalah refleksi tepat amalan kami yang sebenar.

Dasar ini merangkumi semua pengguna yang mengakses platform Max39 melalui laman web max39.vin, aplikasi mudah alih rasmi, serta mana-mana perkhidmatan bersepadu yang kami tawarkan. Ia terpakai kepada semua proses pengumpulan data — sama ada secara langsung melalui pendaftaran akaun, tidak langsung melalui rekod penggunaan, atau automatik melalui teknologi kuki.

Max39 mengumpul dua jenis utama maklumat: yang anda berikan secara sukarela semasa menggunakan perkhidmatan kami, dan yang dikumpul secara automatik melalui interaksi anda dengan platform. Berikut adalah penjelasan terperinci bagi setiap kategori:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan atau pasport (bagi keperluan KYC).
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, maklumat dompet digital, dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan: Salinan digital kad pengenalan, bil utiliti, atau dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti (KYC/AML).
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan yang disulitkan, dan pilihan peribadi dalam akaun anda.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti, dan resolusi skrin.
• Data Sesi: Waktu log masuk, waktu log keluar, tempoh sesi, dan sejarah aktiviti dalam platform.
• Data Permainan: Rekod pertaruhan, sejarah permainan, statistik menang/kalah, dan aktiviti bonus yang digunakan.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Max39 berkomitmen untuk tidak menggunakan data anda di luar skop yang telah dinyatakan di sini. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

Operasi & Pengurusan Akaun

Data anda digunakan untuk membolehkan anda mendaftar, log masuk, dan mengurus akaun Max39 anda. Ini termasuk memproses deposit dan pengeluaran anda, mengurus baki kredit, dan memastikan semua transaksi kewangan dilaksanakan dengan tepat dan selamat.

Pengesahan Identiti & Pematuhan Undang-Undang

Maklumat KYC anda digunakan untuk memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT). Proses ini adalah keperluan mandatori yang kami tidak boleh abaikan demi memastikan platform kami kekal bersih dan dipercayai.

Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti digunakan secara aktif untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan akaun, serta aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan anda dan ahli-ahli kami yang lain.

Peningkatan Perkhidmatan & Personalisasi

Rekod permainan dan corak penggunaan membantu kami memahami keperluan anda dengan lebih baik — membolehkan kami menawarkan cadangan permainan yang relevan, promosi yang disesuaikan, dan pengalaman platform yang lebih lancar dan menyeronokkan.

Komunikasi & Sokongan Pelanggan

E-mel dan nombor telefon anda digunakan untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini promosi (sekiranya anda telah memberi kebenaran), dan respons sokongan pelanggan. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Max39 tidak menjual, menyewa, atau memperniagakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah komitmen kami yang tidak berubah. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda, dan semuanya adalah untuk kepentingan sah yang dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk operasi perkhidmatan kami:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah dan berlesen bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Pengesahan Identiti (KYC): Maklumat identiti anda mungkin dikongsi dengan platform pihak ketiga yang kami gunakan untuk menjalankan semakan KYC yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan asas dikongsi dengan pembekal permainan berlesen kami bagi tujuan operasi dan pengauditan permainan yang adil.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-Undang: Max39 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau keperluan undang-undang lain.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, dan perunding yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan mungkin mengakses data yang relevan bagi tujuan operasi perniagaan yang sah.

Melindungi data anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan teknikal dan operasi kami. Max39 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam keadaan selamat.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 128-bit pada semua halaman web dan saluran komunikasi data.
• Penyulitan hujung-ke-hujung (end-to-end encryption) untuk semua transaksi kewangan.
• Kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt — kami sendiri tidak dapat membaca kata laluan anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Salinan sandaran data yang disulitkan disimpan di lokasi yang selamat dan berasingan.

Langkah-Langkah Operasi

• Akses kepada data peribadi ahli dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka.
• Semua kakitangan yang mengendalikan data ahli menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas untuk memastikan sebarang pelanggaran ditangani dengan cepat dan berkesan.

Max39 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa anda melayari laman web kami.

Jenis-Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — seperti halaman yang paling kerap dilawati — untuk membantu kami meningkatkan kelajuan dan kebolehgunaan laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, kawasan, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan gelagat pengguna secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform Max39.

Sebagai ahli Max39, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan telah mewujudkan proses yang jelas untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak tersebut.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan, selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Max39 tidak menyimpan maklumat peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, melainkan dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan yang kami patuhi adalah seperti berikut:

• Data Rekod Transaksi: Minimum 5 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian.
• Dokumen KYC: Disimpan selagi akaun aktif, ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Aktiviti & Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan penipuan dan keselamatan.
• Data Komunikasi (e-mel sokongan): Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Kuki: Bergantung pada jenis kuki — antara sesi semasa hingga maksimum 2 tahun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahidentiti mengikut prosedur keselamatan kami yang telah diluluskan.

Platform Max39 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga — terutamanya pembekal permainan berlesen dan rakan kongsi pembayaran yang kami gunakan. Perlu dimaklumkan bahawa sebaik sahaja anda meninggalkan platform kami dan mengakses laman web pihak ketiga tersebut, Dasar Privasi Max39 tidak lagi terpakai.

Max39 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Pilihan anda untuk berkongsi maklumat dengan pihak ketiga adalah di bawah kawalan dan tanggungjawab anda sendiri.

Max39 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan dalam amalan perlindungan data kami. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau melalui e-mel berdaftar anda.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terakhir. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala — khususnya sebelum anda mendepositkan dana atau terlibat dalam promosi baharu.

Penggunaan berterusan platform Max39 selepas sebarang pindaan pada Dasar Privasi ini adalah tanda penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami sedia memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan.